O que define o ambiente de trabalho digital?

Quando conversamos com as pessoas sobre como a tecnologia está mudando sua maneira de trabalhar, ouvimos muito entusiasmo sobre novas ferramentas digitais que podem melhorar a colaboração e ajudar as empresas a se conectarem de maneira mais intuitiva com seus clientes. No entanto, ainda há um pouco de confusão remanescente sobre o que o termo “local de trabalho digital” realmente significa.

Alguns estão ansiosos para embarcar nesse novo paradigma de colaboração e trabalho em equipe, mas não sabem ao certo onde ou como começar. Outros já investiram em algumas ferramentas digitais, mas ainda não estão vendo o ROI esperado. Em ambos os casos, é importante começar do princípio com uma sólida compreensão da definição de um local de trabalho digital e dos benefícios comerciais concretos que ele pode oferecer.

Darrin Brooks, diretor de engajamento estratégico da Prysm, abordou essas questões de frente em um recente podcast com a Modern Marketing Today e com Peter Jacobs.

O que define o local de trabalho digital? Como Darrin explicou, existem três elementos essenciais. Locais de trabalho digitais:

Crie uma única experiência comum. Se você tiver a tecnologia certa, poderá reunir as pessoas de onde quer que elas estejam fisicamente, seja em sua mesa, em uma sala de conferências ou em um café a meio caminho ao redor do mundo.

Melhore o familiar. As pessoas devem ter permissão para levar suas tecnologias e aplicativos preferidos ao ambiente de trabalho. Por quê? Porque restringir as escolhas tecnológicas pode exacerbar diferenças nos conjuntos de habilidades e experiência, restringindo a produtividade. Feito corretamente, os locais de trabalho digitais atuais não são ecossistemas fechados; em vez disso, eles são agnósticos e acomodados. Dessa forma, a experiência do funcionário melhora mesmo quando você aumenta a produtividade e o desempenho.

Facilite a interação humana. A pesquisa continua a mostrar que a interação humana é fundamental para a recordação e retenção, especialmente nos dias de hoje, quando todos são bombardeados com informações 24 horas por dia, 7 dias por semana. Como Darrin aponta, treinamento e educação costumavam ser baseados em dois sentidos: ver e ouvir. Mas, com um local de trabalho digital, os empregadores conseguem trazer um terceiro sentido: o toque. Como resultado, as pessoas começam a interagir e se engajar com conteúdo de maneira individual e mais significativa.

Nesse último ponto, você pode estar se perguntando como poderia começar a alavancar esse terceiro sentido e facilitar a interação humana? Monitores de toque em tablets e laptops são apenas o começo. Como aponta Gartner no seu Hype Cycle para exibição e Visão de 2018 relatório 1 , “A ascensão do local de trabalho digital é cada vez mais interesse em soluções de sala de conferência e tecnologia reunião. Sistemas multiscreen, multistream e room-scale são direcionados a equipes que colaboram em tarefas que exigem múltiplos fluxos de dados e participação ativa de múltiplos usuários. ”

Isso é precisamente o que temos visto entre nossos clientes. Eles descobriram que os espaços de colaboração de alto valor suportam a forma como as pessoas trabalham hoje, permitindo sessões de brainstorming de multitarefa, colaboração e contribuições dos participantes onde quer que estejam.

Em outras palavras, essas novas ferramentas digitais melhoram o engajamento, o que leva ao valor do negócio.

Portanto, esteja você começando sua jornada de colaboração em pequena ou grande escala, tenha em mente que o local de trabalho digital é capaz de criar uma experiência comum, compartilhada e humana em vários dispositivos e locais. Quando o seu local de trabalho começar a funcionar dessa maneira, você poderá inspirar o envolvimento e melhorar a colaboração, a inovação e a produtividade.

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